Expertise
Des gains chiffrés, engagés par les équipes et suivis mois après mois
La rentabilité se perd dans les processus : ressaisies, litiges, achats non négociés, stocks mal dimensionnés. Nous cartographions ce qui se passe réellement, nous chiffrons les gisements et nous accompagnons leur réalisation.
Le problème que nous rencontrons
Les processus se sont construits par sédimentation. Une commande passe par cinq personnes et trois outils avant d'être facturée. Les achats de fonctionnement sont passés sans consultation depuis des années. Les litiges clients occupent un équivalent temps plein qui n'apparaît dans aucun organigramme.
Les équipes savent où sont les pertes, mais personne ne les a chiffrées ni consolidées. Les projets d'amélioration se lancent par enthousiasme et s'arrêtent faute de mesure. Le dirigeant voit les frais de structure augmenter plus vite que le chiffre d'affaires, sans pouvoir désigner une cause.
Les cabinets de conseil en organisation proposent des transformations lourdes, calibrées pour des grands groupes. Les PME ont besoin d'une approche plus courte, orientée sur le résultat économique, qui respecte les équipes en place.
Ce que nous mettons en place
Nous cartographions les processus qui pèsent réellement sur la marge et la trésorerie : de la commande à l'encaissement, de l'achat au paiement, de la planification à la livraison. Nous les observons sur le terrain, nous mesurons les temps, les délais, les reprises et les erreurs, et nous en tirons une estimation chiffrée des pertes.
Nous identifions ensuite les gisements par famille : suppression des tâches sans valeur, automatisation des ressaisies, renégociation ou massification des achats, redimensionnement des stocks, réduction des litiges et des avoirs. Chaque gisement est chiffré en euros annuels et en délai de réalisation, puis arbitré avec le dirigeant.
La mise en œuvre est confiée aux équipes, avec un pilote interne par chantier et un consultant en appui. Nous installons un tableau de suivi des gains réalisés, comparés aux gains engagés, revu chaque mois. La mission se termine quand les gains sont constatés dans les comptes, pas quand le plan est écrit.
Les livrables de la mission
Chaque livrable est nommé dans la proposition commerciale avec son contenu et sa date de remise. Aucune facture n'est émise avant l'acceptation du livrable correspondant.
| Livrable | Contenu | Remise |
|---|---|---|
| Cartographie des processus clés | Description des processus commande-encaissement, achat-paiement et planification-livraison, avec mesure des temps, délais et anomalies. | Semaine 3 |
| Chiffrage des gisements | Liste des pertes identifiées par processus, estimation en euros annuels, effort de réalisation, priorisation. | Semaine 5 |
| Revue des achats | Analyse des dépenses par famille et fournisseur, identification des postes à renégocier ou massifier, plan de consultation. | Semaine 6 |
| Plan de transformation | Chantiers retenus avec pilote interne, objectif chiffré, échéance, indicateurs, calendrier sur six à douze mois. | Semaine 7 |
| Tableau de suivi des gains | Outil de suivi mensuel des gains engagés, réalisés et constatés en comptabilité, avec revue mensuelle animée. | Semaine 8 |
| Accompagnement des chantiers | Appui aux pilotes internes, animation des points mensuels, arbitrages avec le dirigeant jusqu'à réalisation des gains. | Mois 3 à 12 |
Comment démarre la mission
La mission commence par trois jours d'immersion dans vos services administratifs, commerciaux et de production, pour observer les processus tels qu'ils fonctionnent, pas tels qu'ils sont décrits. Nous demandons un accès aux données d'achats, de commandes et de facturation des douze derniers mois.
La mission fait l'objet d'un devis sur-mesure établi après un premier échange de cadrage. Décrivez-nous votre situation dans le formulaire de contact ; l'associé responsable de cette expertise vous rappelle sous deux jours ouvrés.